Conditions générales de vente

Version applicable à compter du 27/09/2026.

Aperçu

Bienvenue chez Zone Sauvage. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Zone Sauvage, qui exploite la boutique en ligne zonesauvage.com ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Zone Sauvage utilise la plateforme Shopify pour vous proposer ces Services.

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient (les « CGV »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous achetez sur nos Services. Lisez-les attentivement : elles contiennent notamment des informations importantes sur vos garanties et sur les limites de notre responsabilité.

En passant commande, vous acceptez les présentes CGV ainsi que notre Politique de confidentialité.

Article 1 — Accès et compte

En acceptant les présentes CGV, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays de résidence.

Pour passer commande, certaines informations vous sont demandées (adresse e-mail, informations de facturation, de paiement et de livraison). Vous vous engagez à ce qu'elles soient exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Article 2 — Nos produits

Nous faisons le maximum pour présenter nos produits de façon fidèle. Les couleurs ou l'apparence peuvent toutefois légèrement différer à l'écran selon l'appareil utilisé et ses réglages. Les performances annoncées (portée de détection, autonomie, portée de vision nocturne ou thermique, etc.) sont celles communiquées par les fabricants et peuvent varier selon les conditions d'utilisation (météo, végétation, température, type de piles…).

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment. Nous pouvons retirer un produit de la vente ou limiter les quantités proposées.

Article 3 — Commandes

Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d'achat. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation de Zone Sauvage par e-mail, et après réception et traitement de votre paiement. Merci de vérifier votre commande avant de la valider.

Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement et vous bénéficiez du droit de rétractation décrit à l'Article 7.

Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

Article 4 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est offerte (voir notre Politique d'expédition). Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande et figure dans l'e-mail de confirmation. Prix, réductions et promotions peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur la page de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, CB, Apple Pay, American Express, Klarna, Bancontact et Shop Pay). Il est débité au moment de la validation de la commande, sauf modalité propre au moyen de paiement choisi. Toutes les transactions sont sécurisées. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et déclarez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

Article 5 — Expédition et livraison

Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Canada.. Les modalités et délais sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais indiqués sont des estimations. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du produit.

Article 6 — Utilisation des produits et respect de la réglementation

Le Client est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des produits achetés et s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment :

• la réglementation de la chasse : l'utilisation de dispositifs de vision nocturne, de vision thermique ou de pointage pour la chasse est strictement encadrée par le Code de l'environnement et les arrêtés en vigueur. Il appartient au Client de s'assurer que son usage est autorisé ;
• le respect de la vie privée et du droit à l'image : les caméras de chasse et pièges photographiques ne doivent pas filmer la voie publique, les propriétés voisines ni des personnes à leur insu. Le Client est responsable des images qu'il capte et de leur utilisation, conformément au Code civil et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Zone Sauvage ne saurait être tenue responsable d'un usage des produits contraire à la loi.

Article 7 — Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification ni pénalité. Zone Sauvage porte ce délai à 30 jours à titre commercial.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@zonesauvage.com ou au +33 7 53 54 35 26 en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation figurant en annexe. Le produit doit nous être retourné complet, dans son emballage d'origine, avec ses accessoires, et sans trace d'utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer.

Frais de retour : pris en charge par Zone Sauvage. Aucun frais de remise en stock n'est appliqué.

Remboursement : il porte sur la totalité du prix du produit et les frais de livraison standard éventuels, et intervient au plus tard 10 jours ouvrés après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non retournables : cartes-cadeaux.

Le détail figure dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Article 8 — Garanties

8.1. Garantie de 2 ans des produits électroniques

Tous les produits électroniques vendus par Zone Sauvage sont garantis 2 ans à compter de leur livraison, au titre de la garantie légale de conformité décrite ci-dessous. Les autres produits bénéficient également de cette garantie légale de 2 ans. Pour la mettre en œuvre, contactez-nous à contact@zonesauvage.com avec votre numéro de commande et une description du défaut. Les frais d'envoi liés à la garantie sont à notre charge.

Ne relèvent pas d'un défaut de conformité les dommages résultant de :

• une chute, un choc ou une casse ;
• une immersion ou une exposition à l'eau au-delà de l'indice d'étanchéité (IP) indiqué pour le produit ;
• des piles ou batteries ayant coulé à l'intérieur de l'appareil, ou l'utilisation de piles, batteries, chargeurs ou alimentations non adaptés ;
• la foudre ou une surtension électrique ;
• l'ouverture, le démontage, la réparation ou la modification du produit par le Client ou un tiers non autorisé ;
• une utilisation non conforme à la notice ou à la destination du produit ;
• l'usure normale, notamment la baisse progressive d'autonomie des batteries rechargeables.

8.2. Garanties légales

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le bien réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

• le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
• la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
• la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
• la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Les Services, y compris les marques, textes, images, graphismes et contenus, ainsi que leur agencement, sont la propriété exclusive de Zone Sauvage ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou exploitation sans notre accord écrit préalable est interdite. Les noms, logos et marques de Shopify appartiennent à Shopify.

Article 10 — Relation avec Shopify

Zone Sauvage est propulsée par Shopify. Toute vente conclue sur notre boutique l'est directement avec Zone Sauvage ; Shopify n'est pas partie à cette vente.

Article 11 — Données personnelles

Les informations personnelles collectées via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Les Services étant hébergés par Shopify, celui-ci collecte et traite également certaines données relatives à votre utilisation des Services.

Article 12 — Erreurs et omissions

Les Services peuvent ponctuellement contenir des erreurs ou inexactitudes (descriptions, prix, disponibilités, délais). Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment, y compris après une commande, sans que cela porte atteinte à vos droits légaux de rétractation ou de garantie. En cas d'erreur de prix manifeste, nous vous en informerons et vous pourrez annuler votre commande sans frais.

Article 13 — Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de Zone Sauvage au titre des présentes CGV est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement avéré à ses obligations. Cette limitation ne s'applique pas en cas de dommage corporel, de faute lourde ou intentionnelle, ni lorsque la loi l'interdit, notamment au titre des garanties légales mentionnées à l'Article 8.

Article 14 — Divisibilité, renonciation et cession

Si une disposition des présentes CGV est jugée illégale ou inapplicable, elle est réputée non écrite sans affecter les autres dispositions. Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les CGV ne vaut pas renonciation à ce droit. Vous ne pouvez céder vos droits et obligations sans notre accord écrit ; nous pouvons céder les présentes CGV notamment en cas de cession de notre activité.

Article 15 — Loi applicable, médiation et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

En cas de litige, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges, dont la liste est disponible ici : https://consumer-redress.ec.europa.eu/list-alternative-dispute-resolution-adr-bodies_en.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.

Article 16 — Modification des CGV

Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment en publiant la nouvelle version sur le Site. La version applicable à votre commande est celle en vigueur à la date à laquelle vous l'avez passée.

Annexe — Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Zone Sauvage, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, France — contact@zonesauvage.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Contact

Nom commercial : Zone Sauvage

Numéro de téléphone : +33 7 53 54 35 26

Adresse e-mail : contact@zonesauvage.com

Adresse : 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, France