Livraison & commande
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Votre commande sera expédiée sous 2 à 3 jours. Nous estimons les délais de livraison moyens entre 7 et 10 jours ouvrables partout dans le monde
Qui livre ma commande ?
Vos commandes sont livrées par UPS.
Que se passe-t-il si personne n’est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, nos tableaux seront laissés dans votre boîte aux lettres s’ils sont suffisamment petits. Sinon, votre colis sera laissé en point de retrait UPS où vous pourrez le récupérer.
J’ai indiqué une mauvaise adresse, que puis-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons heureux de mettre à jour vos informations. Sinon, conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu’une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, aucune autre modification ne peut être effectuée.
Il y a des articles manquants dans ma commande, où sont-ils ?
Nos produits sont parfois expédiés séparément pour des délais de livraison plus court. Le reste de la commande arrivera très probablement sous peu. Si vous ne les avez toujours pas reçus, contactez nous à l’adresse suivante : zonesauvage@outlook.com
Comment Zone Sauvage Soutient la Palestine ?
Comment sont reversés les bénéfices pour la Palestine ?
Notre engagement envers la Palestine est au cœur de notre mission. Nous sommes activement à la recherche d’associations ou d’initiatives sérieuses et fiables à qui nous pourrons reverser une partie de nos bénéfices. Notre objectif est de trouver des partenaires qui non seulement soutiennent la cause palestinienne, mais qui le font de manière transparente et efficace.
Comment assurerez-vous la transparence dans le processus de d.
La transparence est essentielle pour nous et pour nos clients. C’est pourquoi nous avons décidé d’utiliser la plateforme TikTok pour partager en direct notre processus de sélection et de donation. En nous suivant sur TikTok, vous pourrez voir de vos propres yeux comment nous choisissons les organisations bénéficiaires et comment vos achats contribuent concrètement à soutenir la Palestine.
Paiments
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est sécurisé à 100%.
Tout d’abord, notre site se trouve sur un serveur HTTPS (le petit cadenas à gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur “panier” et tout ce qui concerne le paiement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent être piratées ou ciblées par des logiciels malveillants.
Quels sont les modes de paiement ?
Actuellement, vous pouvez payer par carte de crédit sur notre site.
Nous n’acceptons pas les chèques bancaires, les virements ou les paiements à la livraison.
Retours et remboursements
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé.
Si, pour une raison quelconque, le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer dans les 15 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons le prix de l’article dès qu’il nous sera parvenu. (des frais de restockage de 25% sont à prévoir)
Cependant, tous les produits retournés doivent être en parfait état et les frais de retour sont à votre charge. Une preuve d’affranchissement doit alors nous être envoyée par courrier électronique comme preuve de dépôt.
Autres
Partenariats et parrainage
Nous collaborons actuellement avec plusieurs marques et influenceurs. Si vous avez de bonnes idées, n’hésitez pas à nous envoyer un email à l’adresse suivante : zonesauvage@outlook.com
Vous avez encore des questions ?
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